Политика конфиденциальности

Мобильное приложение dunno (идентификатор приложения uz.dunno.app) управляется компанией Ovoz, расположенной в Хельсинки, Финляндия: Bulevardi 7, Helsinki, Finland. Подробнее об Ovoz: https://ovoz.fi/en. Именно Ovoz определяет, какие данные собирает приложение и зачем, то есть является контролёром этих данных.

По любому вопросу, запросу или жалобе, связанным с этой политикой, пишите на support@dunno.uz. Запросы по конфиденциальности обрабатываются по тому же адресу.

dunno может показывать баннерную рекламу внутри приложения. Эти баннеры могут быть рекламными или партнёрскими размещениями, то есть за их показ кто-то заплатил.

Ценовые предложения и результаты сравнения — совсем другое дело. Они никогда не оплачиваются, не продвигаются и не пересортировываются за деньги. Вы видите цену, собранную из открытого объявления магазина. Ни один магазин не может купить себе более высокое место в сравнении.

Для измерения установок приложения и эффективности рекламы мы используем Meta (Facebook) SDK. Поскольку он собирает идентификатор устройства, он отдельно указан в разделе о поставщиках ниже.

Когда вы впервые открываете dunno, приложение создаёт для вас анонимную сессию. Это не аккаунт, и для её создания вы ничего не передаёте — она нужна лишь для того, чтобы поиск, просмотр категорий и сравнение цен работали сразу, без регистрации.

Вход нужен ровно для двух вещей: для ИИ-помощника и для сохранения товаров. Вход выполняется через Google или Apple. Всё остальное в приложении работает без входа.

При входе мы получаем и храним идентификатор вашего аккаунта у этого провайдера и привязанный к нему адрес электронной почты. Ваш пароль мы не видим — им распоряжаются Google и Apple. Если вы используете скрытую почту Apple, мы видим только этот скрытый адрес.

Ниже — всё, что собирает приложение, и для чего нужен каждый пункт.

Профиль из онбординга. На этапе знакомства вы можете указать пол, год рождения и то, какие категории, бренды и ключевые слова вам интересны. Мы используем это, чтобы выбрать, какие товары вам порекомендовать.

Ваши действия в приложении. Сохранённые товары, недавно просмотренные товары (ряд «Продолжить покупки») и ваши поисковые запросы.

Диалоги с ИИ-помощником. Сообщения, которые вы отправляете помощнику, его ответы и любые фотографии, которые вы прикрепляете к диалогу.

Данные об устройстве и приложении. Базовая техническая информация об устройстве и о версии dunno, которой вы пользуетесь, — чтобы приложение стабильно работало и чтобы можно было находить сбои.

Токен push-уведомлений. Если вы разрешили уведомления, мы храним токен, необходимый для их доставки. Отключите уведомления — и он перестанет использоваться.

Чтобы работали функции приложения: поиск и просмотр категорий, сравнение цен и история цен, рекомендации на основе вашего профиля интересов, сохранённые и недавно просмотренные товары, раздел уведомлений, ИИ-помощник и приглашение друзей.

Чтобы понимать, как dunno используется в целом, и на этой основе чинить то, что сломано, и улучшать остальное. Это продуктовая аналитика. Мы не продаём ваши персональные данные.

Чтобы измерять, работает ли наша собственная реклама, то есть установил ли dunno человек, увидевший объявление.

Мы используем небольшой набор поставщиков услуг. Каждый получает только то, что нужно ему для работы.

Supabase — база данных, аккаунты и аутентификация, хранение файлов и серверные функции, к которым обращается приложение. Основная часть того, что хранит приложение, находится здесь.

PostHog — продуктовая аналитика: какие экраны открываются, какими функциями пользуются. Мы используем регион ЕС в PostHog.

OneSignal — push-уведомления. Получает токен уведомлений и текст, который нужно доставить.

Meilisearch — поиск товаров. Получает ваш поисковый запрос и возвращает подходящие товары.

Meta / Facebook SDK — атрибуция установок и измерение рекламы. Собирает идентификатор устройства, чтобы связать установку с рекламным объявлением. Это единственный компонент dunno, который существует ради рекламы, а не ради функции, которой вы пользуетесь.

Google Sign-In и Sign in with Apple — аутентификация, когда вы решаете войти. Они подтверждают, кто вы, и передают нам идентификатор аккаунта и адрес электронной почты.

Ovoz находится в Финляндии, а перечисленные поставщики работают в разных странах, поэтому ваши данные обрабатываются за пределами Узбекистана. Каждый поставщик работает по договору с нами и может использовать эти данные только для оказания услуги dunno.

dunno запрашивает доступ к камере и галерее ровно по одной причине: чтобы прикрепить изображение к диалогу с ИИ-помощником. Больше он нигде не используется.

Если вы откажете, остальная часть приложения будет работать как обычно — вы просто не сможете прикреплять фотографии. Разрешение можно отозвать в любой момент в настройках телефона.

Диалоги с ИИ-помощником и прикреплённые к ним изображения хранятся в зашифрованном виде. У каждого пользователя свой ключ шифрования.

Поскольку этот ключ принадлежит только вам, его уничтожение делает сохранённые диалоги навсегда нечитаемыми. Именно это происходит при удалении аккаунта — об этом ниже.

Мы храним ваши данные, пока существует ваш аккаунт. Удалите аккаунт — и данные уйдут вместе с ним; никакого отдельного архива мы не держим.

Удалить аккаунт можно самостоятельно в приложении, в разделе «Настройки». Либо напишите на support@dunno.uz, и мы сделаем это по вашей просьбе.

Удаление происходит в таком порядке: сначала уничтожается ваш ключ шифрования — после этого сохранённые диалоги и вложения не сможет прочитать никто, включая нас; затем удаляются ваши сохранённые файлы; затем удаляется сам аккаунт.

Одна честная оговорка: в штатных резервных копиях копии ваших данных могут оставаться до тех пор, пока срок этих копий не истечёт и они не будут перезаписаны в обычном порядке работы сервиса. Удалённые аккаунты мы из них не восстанавливаем.

Вы можете запросить копию данных, которые мы о вас храним, попросить исправить или удалить их либо возразить против конкретного способа их использования. Напишите на support@dunno.uz и укажите, чего именно вы хотите.

Иногда нам нужно убедиться, что данные действительно ваши, прежде чем что-то делать, — обычно мы просим написать с адреса электронной почты, привязанного к аккаунту.

Если вас не устроило, как мы обработали ваш запрос, вы вправе подать жалобу в орган по защите данных страны, где вы живёте.

dunno не предназначен для детей младше 13 лет, а если местный закон устанавливает более высокий минимальный возраст — то младше этого возраста. Осознанно мы данные у них не собираем.

Если вы считаете, что ребёнок передал нам свои данные, напишите на support@dunno.uz, и мы их удалим.

Эта политика касается мобильного приложения. Сам сайт dunno.uz — небольшой информационный сайт: на нём нет аккаунтов, нет форм и не на что подписываться.

Он устанавливает один cookie — NEXT_LOCALE, который запоминает, на каком языке вы хотите видеть сайт: узбекском, английском или русском. Других cookie он не устанавливает.

Если состав собираемых данных изменится, мы обновим эту страницу и изменим дату вверху. Эта редакция действует с 29 июля 2026 года.

Если изменение существенно затрагивает то, как мы обращаемся с вашими данными, мы скажем об этом прямо, а не оставим вас замечать новую дату.

Вопросы, запросы по данным и жалобы по этой политике: support@dunno.uz.

Почтовый адрес: Ovoz, Bulevardi 7, Helsinki, Finland. Сайт: https://ovoz.fi/en.