Удаление аккаунта Dunno

Самый быстрый способ — само приложение. Откройте Dunno, перейдите в Настройки, затем в Управление данными и в разделе Удаление нажмите Удалить аккаунт.

Отметьте подтверждение и подтвердите действие. Аккаунт и связанные с ним данные удаляются сразу, а приложение продолжает работать как для гостя без входа. Отменить удаление нельзя.

Если вы никогда не входили в аккаунт, удалять нечего. Dunno создаёт анонимную сессию, чтобы поиск и сравнение цен работали сразу; в ней нет ни имени, ни адреса электронной почты, ни идентификатора входа, а удаление приложения убирает то, что хранится на устройстве.

Чаты с ИИ-ассистентом можно удалить, сохранив аккаунт. В приложении перейдите в Настройки, затем в Управление данными и в разделе Удаление нажмите Удалить все чаты.

Это уничтожает сохранённые чаты и вложения к ним, а всё остальное — аккаунт, сохранённые товары и настройки — остаётся на месте.

Если открыть приложение не получается, напишите на support@dunno.uz с темой «Удаление аккаунта». Отправьте письмо с адреса, привязанного к аккаунту.

Иногда нам нужно убедиться, что аккаунт действительно ваш — обычно мы просим написать именно с этого адреса, — и мы отвечаем, когда удаление выполнено.

Удаление происходит в таком порядке: сначала уничтожается ваш ключ шифрования — после этого сохранённые чаты с ИИ и вложения становятся навсегда нечитаемыми ни для кого, включая нас; затем удаляются сохранённые файлы; затем сам аккаунт.

Сюда входят аккаунт и связанный с ним идентификатор Google или Apple, привязанный адрес электронной почты, ваш профиль из онбординга, сохранённые и недавно просмотренные товары, поисковые запросы, связанные с аккаунтом, чаты с ИИ и вложения к ним, а также токен push-уведомлений.

Мы храним ваши данные, пока существует аккаунт. Удалите аккаунт — данные уйдут вместе с ним; отдельного архива мы не держим.

Одна оговорка, прямо: обычные резервные копии системы могут ещё какое-то время содержать копии ваших данных — пока эти копии не истекут и не будут перезаписаны в ходе обычной работы сервиса.

Удалённые аккаунты мы из них не восстанавливаем.

Любые вопросы об удалении или о данных, которые у нас есть: support@dunno.uz. Ovoz Oy, Bulevardi 7, Helsinki, Finland.